to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Sanal Çek İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Migros Sanal Market üzerinden 726160967 numaralı, toplam 1364 TL tutarındaki siparişimi 25 Eylül 2025 tarihinde oluşturdum. Ödemenin 1000 TL’lik kısmını çalıştığım şirketin bana verdiği Migros Sanal Çek ile, kalan 364 TL’yi ise kredi kartımla yaptım. Siparişim, stok yetersizliği gerekçesiyle 25 Eylül 2025 saat 13.48’de tamamen iptal edildi. Daha önce birkaç ürün eksik geldiği olmuştu fakat ilk defa tüm siparişim iptal edildi.
İptal sonrası 364 TL kartıma hemen iade edildi ancak 1000 TL’lik sanal çekim hesabıma geri yüklenmedi. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde talep oluşturulduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Mağazadan gidip çözmeye çalıştığımda da merkezden arayacaklarını ilettiler. Ancak bugüne kadar kimse tarafından aranmadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ay sonu olduğu ve elimde sınırlı tutar kaldığı için ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Çalıştığım şirketin bana verdiği ve Migros’ta geçerli olan 1000 TL’lik sanal çekimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Ulaşıp halletmeye çalışıyorum zaten ben bir sonuca varsın mağduriyetim giderilsin 1000 TL lik çekim iade edilsin istiyorum öyle otomatik mesajla aranmayla çözülmüyor maalesef
Benim sorunum siparişimin bilgim dışında iptali değil iptal ettiğiniz ürünlere ödenen 1000 TL lik çekimin bana geri iade edilmemesi çek çalıştığım şirketin bana vermiş olduğu bir çek iademin yapılmasını istiyorum
Hala dönüş ve iade bekliyorum
