Sipariş Notu Görülmedi Ve 500 TL Bonus Kampanyasından Yararlanılamadı

Migros Hemen üzerinden 1417882990 numaralı siparişimi verirken, sipariş notu kısmına özellikle “Gramaj sebebi ile 2000 altına düşmesin, üstü olabilir, kart kampanyam var” şeklinde not yazdım. Buna rağmen siparişimi 2000 TL’nin altında olacak şekilde hazırlayıp teslim ettiler, sipariş notuna hiç bakılmamış gibi davranıldı.

Bu siparişimde 2000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL Bonus yüklenecek bir kampanyadan yararlanmak istiyordum. Sipariş notu ekranında da açıkça “Hazırlanmaya başladıktan sonra not eklenemez” yazmasına rağmen, ben sipariş esnasında notumu eklemiş olmama karşın bu not dikkate alınmadı, sepet tutarım 2000 TL’nin altına düşürüldü ve kampanyadan faydalanamamış oldum. Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca talep oluşturuldu ama şu ana kadar mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmadı.

Sipariş sırasında yazdığım nota rağmen sepet tutarımı 2000 TL’nin altında bırakmayacak şekilde düzeltilmesini, 2000 TL alışverişe 500 TL Bonus kampanyamın geçerli sayılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.