Migros Hemen Sipariş Notu Görmezden Gelerek 200 TL Bonus Hakkını İptal Etti

08.06.2026 tarihinde Migros Hemen uygulamasından İstanbul Beylikdüzü bölgesinden 891645106 numaralı siparişi verdim. Normalde kuponla birlikte yaklaşık 850 TL tutacak bir alışveriş yapacaktım; ancak Garanti Bonus kartımın “ikinci 1.000 TL üstü Migros Hemen alışverişine 200 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak için, ilave ürünler ekleyerek sepeti kasıtlı olarak 1.000 TL’nin üzerine çıkarıp 1.017 TL tutarında sipariş oluşturdum. Sipariş notuna da özellikle ve büyük harflerle “1.000 TL altına inmemeli, kart kampanyalı alım, lütfen arayın” şeklinde açık bir not yazdım.

Ödemeyi Garanti Bonus kartımla online tek çekim olarak yaptım. Migros Hemen tarafında sipariş oluşturulduğunda sistemde son tutar net görünmediği için, ne uygulamada ne de SMS’te “kaç tl olarak teslim edilecek” bilgisi yansımıyor. Sipariş yoldayken ve ilk teslim edildiğinde uygulamada 1.017 TL’lik ilk toplamı görüyordum, herhangi bir uyarı almadım.

Bugün uygulamayı tekrar kontrol ettiğimde “eksik ürünler var” açıklamasını ve detayına girdiğimde ilk sipariş toplamının 1.017 TL, ancak fatura tutarının eksik gramaj/ürün nedeniyle 988 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bana bu konuda hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı, sipariş notum dikkate alınmadığı ve kampanya şartını sadece 12 TL ile kaçırdığım için, Migros’un bu işlem şekli sebebiyle 200 TL Bonus hakkımı kaybettim. Eğer notum dikkate alınsa ve aranmış olsaydım, çok küçük bir ürün daha ekleyerek sepet tutarını tekrar 1.000 TL üzerine çıkarabilir ve kampanya şartını sağlayabilirdik.

Migros Hemen’in, sipariş notunu dikkate almaması ve sistemde son tahsilat tutarını şeffaf biçimde göstermemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hak ettiğim 200 TL Bonus karşılığının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.