Sınırsız Kolay Paket İçin Söz Verilen Migros Money Puanları Yüklenmedi

Vodafone hattım üzerinden “Sınırsız Kolay Paket” satın aldığımda, her paket alımında 500 TL olmak üzere toplamda 1.000 TL Migros Money puanı kazanacağım bilgisi verildi. İlk paketi 16 Mart tarihinde, ikinci paketi ise 13 Nisan tarihinde satın aldım. Her iki işlemde de vaat edilen 500’er tl, toplamda 1.000 TL Migros Money puanım Migros Money hesabıma tanımlanmadı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım.

Migros Money hesabımda kayıtlı numara ile Vodafone hattım aynıdır; yıllardır kullandığım 0546*****01 numarası hem Vodafone hattım hem de Migros Money üyeliğimde kayıtlıdır. Buna rağmen puanlarım yüklenmedi. Konuyla ilgili hem Vodafone hem de Migros müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ekipler inceleyip dönüş yapacak”, “puanlar yüklenecek” şeklinde geri bildirim aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı ve puanlarım tanımlanmadı.

Bilgim ve onayım dışında tarafıma böyle bir kampanya koşulu sunulmuşken, verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. 16 Mart ve 13 Nisan tarihlerindeki Sınırsız Kolay Paket alımlarım karşılığında kazanmış olduğum toplam 1.000 TL Migros Money puanımın, 0546*****01 numaralı Migros Money hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin yüklenmesini talep ediyorum.