Mağaza Depo Gibi Kullanılıyor Ve Paletler Koridorları Kapıyor

Ankara Serhat Migros mağazasına haftada ortalama üç kez alışverişe gidiyorum ve yaklaşık 6 aydır mağazanın düzeniyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağaza içinde paletler sürekli koridorlarda bekliyor, geçiş yollarını kapatıyor ve bazı paletler dağılmış halde gün boyu mağaza içerisinde kalıyor. Bu durum hem görüntü kirliliği oluşturuyor hem de rahat hareket etmeyi imkansız hale getiriyor.

Mağazanın adeta depo gibi kullanılması, müşterinin hareket alanının paletlerle daraltılması alışveriş konforunu tamamen ortadan kaldırıyor. Ben alışveriş yaparken sürekli paletlerin ve dağınıklığın arasında adeta zorlanarak dolaşıyorum. Müşteri konforunun bu kadar göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.

Bu konuyu zaman zaman reyon çalışanlarına ilettim, onlar da yönetim kanadına ileteceklerini söylediler ancak mağazada herhangi bir iyileşme göremedim. Mağaza düzeninin depo mantığıyla değil, müşteri odaklı bir anlayışla yeniden ele alınmasını, paletlerin mağaza içinde koridorları kapatmayacak şekilde düzenlenmesini ve gerekli denetimlerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.