Migros Seçtiğim Ürün Gönderilmedi, Migros Hemen İade Talebime Cevap Vermedi

Rukiye · 2026-02-12T18:58:03+03:00

12 Şubat 2026 tarihinde saat 11:59’da Migros Hemen uygulaması üzerinden #815241491 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi verirken seçeneklerden, eğer istediğim ürün stokta yoksa herhangi bir benzer ürün gönderilmemesini, bunun yerine ücret iadesi yapılmasını özellikle seçtim. Ben Züber dolu dolu meyve bar fındıklı ürünü sipariş etmeme rağmen, Millet Mahallesi Migros şubesinden Züber fındıklı çikolatalı meyve bar gönderildi. Yani açıkça benzer ürün gönderilmemesini tercih etmiş olmama rağmen, tercihime aykırı şekilde farklı bir ürün teslim edildi. Siparişim öğlen saat 12:00 civarında teslim edildi, şu an saat akşam 18:00 olmasına rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde dönüş alamadım. Uygulama üzerinden para iadesi talebi oluşturmama rağmen arayacaklarını söyleyip aramadılar. İki kere canlı desteğe bağlandım, aciliyet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak saatler geçmesine rağmen ne arayan oldu, ne param iade edildi, ne de bende bulunan yanlış ürün alınıp doğru ürün gönderildi. Ayrıca müşteri hizmetlerini de bir kere telefonla aradım fakat hatta bağlanamadım. Ben derhal benimle iletişime geçilip tercihime uygun davranılmasını ve yanlış gönderilen ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu ihmal ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yasin

Migros

900

Migros Sanal Market üzerinden 709300566 numaralı siparişimde, Züber Lokma Fındık Kaplı Meyve Topu 96 g ve Züber Lokma Kakao Çekirdekli Çifte Kavrulmuş Fındık Ezmeli 96 g ürünlerinden toplamda 3 adet sipariş vermiştim. Ancak bana bu ürünlerin farklı çeşitleri gönderildi. Hemen teslimatın ardından iad...

yanlis-urun-gonderimi-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Migros Hemen Market Siparişinde Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Metin

Migros

1.937

16 Mart 2025 tarihinde Migros Hemen Market üzerinden 09660990183250316 referans numarası ile verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde yer alan ürünlerden 14 adet Fellas Yüksek Protein Bar - Muz 45 Gr (74.95 TL) yerine 4 adet Fellas Vegan Protein Bar Muz & Kakao 40 Gr (59.95), 6 ...

Migros Hemen Market Siparişinde Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yanlış Teslim Edilen Siparişin İadesi Ve Acil Geri Dönüş Talebi

Ozge

Migros

226

24.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden online market siparişi oluşturdum. Siparişimi İzmir’deki 4774 Migros Özkanlar mm Migros mağazasından hazırladılar. Kuryenin getirdiği ürünlerin bana ait olmadığını fark edince hiçbir ürünü teslim almadan olduğu gibi kuryeye geri verdim. Ancak uygulamayı ko...

1 Destek

Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin Hızlı İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Filiz

Migros

321

Migros Hemen üzerinden 09.01.2026 tarihinde saat 20.05 sularında verdiğim 794721367 numaralı siparişim uygulamada “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Kime, nereye ve nasıl teslim edildiği belli olmayan bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi kabul ...

teslim-edilmedigi-gorunen-siparis-icin-hizli-iade-ve-yeniden-gonderim-talebi-2.jpg

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi

Deniz

Migros

228

25.01.2026 tarihinde saat 19.57’de Migros Hemen uygulaması üzerinden vermiş olduğum 805031395 numaralı siparişim, yanlış adres seçimi nedeniyle hatalı adrese teslim edilmiştir. Siparişin kime teslim edildiğini bilmiyorum. Bu durumu fark eder etmez uygulama üzerinden canlı destek hattına bağlanarak ...