Sanal Çek Kullanım Hatası Ve Çözüm Bulunamaması

Migros Hemen uygulamasında tanımlı olan mobil sanal çekimi dün kullanmaya çalıştığımda “Sanal Çek kullanımında hata oluştu” uyarısıyla karşılaştım. Çekin son kullanım tarihi geçmemiş olmasına ve şartlarını sağlamama rağmen sistem çekimi kabul etmiyor.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle ve destekle görüştüm ancak verilen yanıtlar hem konuyla alakasız hem de çözüm üretmekten uzak kaldı. Buna rağmen bu sabah tarafıma şikayetimin çözüldüğüne dair bir mesaj gönderildi. Oysa ortada hiçbir çözüm yok, çekimi hâlâ kullanamıyorum ve bu durum hem mağduriyetimi hem de güvensizliğimi artırıyor.

Migros Hemen uygulamasında yaşanan bu sistem hatasının giderilerek sanal çekimin derhal tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.