to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Çek Kullanım Hatası Ve İade Talebi
Migros mobil uygulama üzerinden bugün market alışverişi yapmak için 2.000 TL tutarında sanal çek satın aldım. Ancak siparişi tamamlama aşamasında sanal çek kodunu girdiğimde, eklerde paylaştığım ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere sürekli “Sanal Çek kullanımında hata oluştu” uyarısını alıyorum ve çek hiç kullanılamıyor.
Bu sorun yaklaşık bir saattir devam ediyor ve şimdiye kadar çekten 1 TL bile faydalanamadım. Migros müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca talebin ilgili birime iletildiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm, net bir açıklama veya kullanım imkanı sunulmadı.
Migros’tan, satın aldığım 2.000 TL’lik sanal çekin derhal sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini veya kullanılamadığı süre ve yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros destek hattında bir bayanla yazışmamda çekin numarasını sordu bana onunla numarayı paylaş paylaştım hediye çekinin aktif olduğunu söyledi ve Migros markete kendim gittim ve alışverişi tamamladım hiçbir sıkıntı çıkmadı sorunum çözülmüş oldu ama şunu kimse demiyor ki Migros sanal market'te bu tip hediye çeklerinde sıkıntı yaşanıyor marketten alışveriş yapın yani bu şekilde uyarmaları gerekiyor ve uğraşmayalım yazık kaç saattir uğraşıyoruz
Biraz daha müşteri temsilcileri daha bilgili olurlarsa memnun oluruz yoksa Migros'un alışverişinden memnunuz sanal marketi zaten devamlı kullanıyorum normal marketi de kullanıyorum
