to read complaints and reviews, or file yours.Patlamış Paket Ve Karışık Sipariş İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekliyorum
18.03.2026 tarihinde Migros sanal market üzerinden toplam 780 TL’lik alışveriş yaptım. Gelen siparişimde 190 TL tutarındaki ürünlerden bir tanesi paketi patlamış şekilde teslim edildi ve ayrıca poşetin içine fazladan bir ürün konulmuştu. Hem paketi patlamış ürünün hijyen açısından riskli olması hem de sipariş içeriğinin bu şekilde karışmış olması beni oldukça rahatsız etti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım. Ne ürünle ilgili açıklama yapılabildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı.
Migros’tan, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak öncelikle bir özür bekliyorum. Ayrıca bozuk/paketi patlamış ürün ve siparişteki bu karışıklık nedeniyle, mağduriyetimi giderecek şekilde ek bir telafi sunulmasını talep ediyorum. İlgili siparişe ulaşılabilmesi için sistemlerinde kayıtlı telefon numaram 0554*****74’tür. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
