to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
24 Şubat tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişi teslim aldıktan sonra beğenmediğim için ürünleri hiç kullanmadan tekrar kutulayıp hemen iade talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum iade talebine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, “Sizi arayacağız” denmesine rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi ve iademle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirilmememden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Balıkesir Ayvalık bölgesine teslim edilen ve 554 *******77 numaralı telefonuma kayıtlı bu siparişime ait ücretin, iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılarak en kısa zamanda tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Şikayetim üzerine sonunda biri beni aradı iade ilk 5 gün içinde olduğu söylendi Ben aldığım günden beri İade için her gün talep oluşturuyorum ve arıyorum kimse dönüş sağlamıyor kutuyu açtınız mı deniyor kutusu sanki şeffaf ben içini görebileceğim dalga geçer gibi açtıysanız ya da olmuyor diyor ben marketin kendisine de gitsem kutuyu orada da açıp bakmadan nasıl alabileceğim kafa kısmı plastikleri Çok kalitesiz olduğu için iade edeceğimi belirttim Buna da bakmadan nasıl karar verebilirim kullanılmamış bir şekilde kutusu Sağlam yıpranmamış bir şekilde kapıda bulunuyor iadesini istiyorum
