to read complaints and reviews, or file yours.Paketleme Hatası Nedeniyle Patlamış Ayran Ve Ezilmiş Dondurma İçin Hızlı İade Ve Acil Cevap Talebi
21 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim Lüleburgaz’daki Migros şubesinden teslim edildi. Teslimat sırasında soda şişeleriyle ayran aynı poşete konulduğu için ayran patlamış durumdaydı. Ayrıca sıcak havada bir miktar erimesi normal olsa da, sipariş ettiğim dondurmalar cam şişelerin altına yerleştirildiği için ezilmiş, şekli tamamen bozulmuş ve kullanılamaz hale gelmişti.
Sipariş sonrası hemen hasarlı ürün talebi oluşturdum ancak iki gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. Talep numaram 22634045. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde her seferinde “En kısa sürede dönüş yapacağız, lütfen ürünleri muhafaza ediniz” deniyor ve özellikle patlamış ayranı bekletmem isteniyor. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.
Hasarlı gelen ayran ve dondurmalar için ücret iadesinin hızlı şekilde yapılmasını ve bu tür bir paketleme hatasının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
