Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Ödeme Çekildi Ama Sipariş Oluşmadı: İade Ve Açıklama Talebi

ID:35049431

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Çekildi Ama Sipariş Oluşmadı: İade Ve Açıklama Talebi

Tuğçe

Migros

31 Ocak 20:25

250

27 Ocak saat 17:03’te Migros Sanal Market üzerinden Garanti Pay ile yaklaşık 420 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme hesabımdan çekilmiş görünmesine rağmen sipariş sistemde oluşmadı. Bunun üzerine Migros ile iletişime geçtim, detaylı inceleme sonucunda ödemenin kendilerine hiç yansımadığını, sorunun bankadan kaynaklandığını ve Garanti Bankası ile görüşmem gerektiğini belirttiler.

Garanti Bankası tarafında ise telefon bankacılığı ve ugi üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve sorunumla ilgili net bir bilgi alamadım. İşleme dair herhangi bir kayıt numarası veya itiraz kaydı da oluşturulmadı. Sonuç olarak para çekilmiş durumda, ancak siparişim yok, tutar iade edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

27 Ocak’ta gerçekleşen bu işlemin acilen incelenerek hatalı çekilen 420 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Garanti BBVA

Migros

31 Ocak 20:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market’te 30.000 TL’lik Garanti Pay Ödemesi Sipariş Oluşturmadı

Onur

Migros

31 Aralık 2025 07:41

264

31.12.2025 tarihinde saat 00:57 sularında Migros Sanal Market üzerinden Garanti Pay ile yaklaşık 30.000,04 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve uygulamada ya da internet sitesinde bu ödemeye karşılık gelen herhangi bir sipariş num...

migros-sanal-markette-30000-tllik-garanti-pay-odemesi-siparis-olusturmadi-3.jpg

migros-sanal-markette-30000-tllik-garanti-pay-odemesi-siparis-olusturmadi-2.jpg

Migros Sanal Market'te Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı

Uğur

Migros

08 Aralık 2025 01:50

491

08.12.2025 tarihinde saat 01:09’da Migros Sanal Market uygulamasından Garanti Pay ile sipariş vermeye çalıştım. Hesabımdan ödeme çekilmesine rağmen siparişim hiç oluşmadı ve ortada ne ürün var ne de para iadesi yapıldı. Bu nedenle mağdur durumda kaldım. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kana...

migros-sanal-markette-odeme-alindi-siparis-olusmadi-ve-iade-yapilmadi-2.jpg

migros-sanal-markette-odeme-alindi-siparis-olusmadi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

1 Yorum

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Hatalı Çekilen Ücretler İade Edilmiyor

Ceren

Migros

27 Haziran 2025 22:02

852

Migros Sanal Market'ten 25 Haziran 13:19'da sipariş verdik, iki kez sipariş kabul edilmediği halde iki kere 1580,40 TL hesaptan para çekildi. Konu ile ilgili olarak Migros'u hem canlı yardım hem de telefonla arayarak durumu bildirdik. Konunun inceleneceği söylendi. Bu arada siparişe ihtiyacımız oldu...

Migros Sanal Market'te Oluşmayan Sipariş Ve Para İadesi Sorunu

Doruk

Migros

16 Temmuz 2025 10:53

729

25.06.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten yapmış olduğum alışveriş tutarı olan 770,10 TL hesabımdan çekildi ancak hata mesajı sonrası siparişim oluşmadı. Banka ile iletişime geçtiğimde işlemin faturalandırılıp şirket hesabına geçtiği belirtildi. Migros Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ...

migros-sanal-markette-olusmayan-siparis-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg

2 Destek

Nurhan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Çift Çekim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Nurhan

Migros

18 Aralık 2025 13:20

418

16 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden İstanbul’da verdiğim 779203806 numaralı siparişimin ödemesini Garanti Bankası sanal kartımla gerçekleştirdim. Alışverişimin tutarı 6.348,84 TL olmasına rağmen, sanal kart hesap dökümümü kontrol ettiğimde yaklaşık 3 dakika arayla aynı tutarın iki kez çekildi...

2 Destek