Migros Kartepe Şubesinde Sürekli Saygısız Personel Ve Müdürün İlgisiz Tutumu

Kocaeli Kartepe’de bulunan Migros şubesine uzun süredir alışverişe gidiyorum. Mağazada çalışan S**** isimli personelden daha önce de şikayetçi olmuştum. Ürünleri bana adeta fırlatır gibi, son derece saygısız bir şekilde uzattığı için şikayet bildirmiştim. Gerekli uyarıların yapıldığını düşünmek istiyordum ancak aynı tavrın devam ettiğini üzülerek gördüm.

En son 28 Mart’ta tekrar alışveriş için mağazaya gittiğimde, bu personelin bakışları, tavırları ve hareketleri beni yine rahatsız etti. Mağazaya her gittiğimde benzer bir saygısız tavırla karşılaşıyorum ve artık kendimi huzursuz hissediyorum. Migros gibi kurumsal ve bilinen bir markaya bu tür bir çalışan davranışının yakışmadığını düşünüyorum.

Bu durum üzerine şubenin müdürüyle de telefonla görüştüm. Ancak beni dinlemek, ne yaşadığımı ve ne hissettiğimi anlamak yerine, ortada gözle görülür bir şey olmadığını söyleyerek konuyu geçiştirdiğini, hissettiklerime önem vermediğini ve yardımcı olmadığını düşünüyorum. Müdürün, müşterisinin ne düşündüğünü ve ne hissettiğini sorması, bu şikayeti ciddiye alması gerekirdi. Oranın müdürünün bana yeterince yardımcı olmadığını açıkça hissediyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden saygısız tutum ve şube müdürünün ilgisiz yaklaşımı nedeniyle Migros’un bölge müdürüyle görüşmek, sürecin incelenmesini ve gerekli disiplin ve iletişim adımlarının atılmasını talep ediyorum.