to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Notuna Rağmen Küflü Zerdeçal Gönderildi Ve Destek Çözüm Sunmadı
15 Ocak akşamı saat 20.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 798536748 numaralı siparişim teslim edildi. Sipariş notunda özellikle belirtmeme rağmen tarafıma küflü zerdeçal gönderildi. Notlara rağmen temel bir gıda ürününün bu halde gönderilmesi hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Sorunla ilgili destek almak isterken müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sırasında bağlantı koptu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bozuk bir ürünü teslim almak zorunda kaldım hem de iletişim süreci sağlıklı ilerlemedi.
Migros Sanal Market’ten, küflü gönderilen zerdeçal ürünüyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
