to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Karnabahar Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve bugün teslim edilen 765611385 numaralı siparişimde gönderilen karnabahar küflüydü ve tamamen tüketilemeyecek durumdaydı. Sebze gibi hızlı bozulan ürünlerde daha dikkatli olunması gerekirken, bu şekilde bir ürünün paketlenip gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de hijyen açısından ciddi şekilde rahatsız etti.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve yalnızca “bekleyin” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de zaman kaybı yaşadım.
Bu nedenle bozuk ürün için ücret iadesi yapılmasını, gerekli özrün tarafıma iletilmesini ve özellikle bu ürünü paketleyip gönderen çalışan veya sorumlu birim hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sebze–meyve kontrollerinin daha özenli şekilde yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
