to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Sipariş İptali Ve Provizyondaki Hatalı Çekim
27 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1055456411 numaralı siparişimi verdim. Sistem üzerinden teslimat saat aralığı 19.00–21.00 olarak görünmesine rağmen siparişim, ürünler bana hiç teslim edilmeden iptal edildi. Sipariş tutarı yaklaşık 403,74 TL olmasına rağmen kartımdan 464,30 TL çekim yapıldı ve bu tutar hâlâ provizyonda bekliyor, iadesi gerçekleştirilmedi.
Kurye, saat 18:20’de güya teslimat yapmaya çalıştığını iddia etmiş, ancak biz o saatte herhangi bir zili duymadık ve kimseyi görmedik. Ben özellikle kapı zilini çalmadan, temassız teslimat yapılmasını ve ürünlerin kapıya bırakılmasını tercih ettiğimi belirtmiştim. Kurye gerçekten geldiyse bile ürünleri kapıya bırakıp gitmesi gerekirdi, görevi budur, fakat bu yapılmadı ve ardından suç haksız şekilde benim üzerime atıldı.
Konu ile ilgili olarak Erzincan Migros Emniyet şubesi sorumlusu Ö*** Y***** ile telefonda görüştüm. Görüşme sırasında kullandığı üslup son derece kaba, rahatsız edici ve müşteriye yakışmayacak bir tarzdaydı. Sorunu çözmek yerine suçu müşteri olarak benim üzerime yıkmaya çalıştı ve durumu adeta örtbas etmeye çalıştı.
Ürünlerim bana hiç teslim edilmediği halde hem mağdur edildim hem de ödeme tutarım hâlâ provizyonda bekliyor. Siparişimin teslim edilmeden iptal edilmesiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, kartımdan çekilen 464,30 TL tutarın derhal iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şube sorumlusu ve kuryenin tutumu hakkında da gereğinin yapılmasını istiyorum.
Günlerdir firmadan iade istiyorum ve Erzincan ili Migros emniyet şubesi bin denetlenmesini istiyorum
Bu çok çirkin bir hareket Firma hataları sık sık bu hataları yapıyor. Sizin şikayet portalınızdan ince de incelediğim kadarıyla çok fazla şikayet almış bu tür hatalardan dolayı.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Daha önceki edindiğim tecrübelere dayanarak her iki kanalı kullandım Ve hiçbir cevap netice alamadım
Daha önce telefon etmeye tenezzül bile etmeyen Migros beni aradı fakat biliyorsunuz hiçbir çözüm olmadı bekleyin bekleyin aylarca bekleyeceğiz bakalım hiçbir özür pişmanlık yok
Migros yöneticileri gerçekten insanlarla müşterilerle dalga geçiyor Şikayeti görünce neden bu kadar hızlılar anlamadım
Yüce Rabbim sen ne büyüksün iyi ki de almamışım Başka mağazada kaliteli bir marka buldum ve daha ucuza mal oldu Gerçekten Migros insanları aldatıyor
Allah affetsin beni Sizden alışveriş yaptığım için Aslında siz boykotsunuz sizi boykot etmemiz gerekir
