to read complaints and reviews, or file yours.Migros'ta 2 Al 1 Öde Kampanyası Yanlış Uygulandı, 1.488 TL Fazla Çekildi
24 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 2 al 1 öde deodorant kampanyasından 4 adet deodorant ve 2 adet roll-on siparişi verdim. Kampanyaya göre deodorantların tanesi 295,95 TL, roll-onların tanesi 299,95 TL görünüyordu. Getirme ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 910 TL civarında bir tutar ödemem gerekirken, banka kartımdan 1.488,75 TL çekildi.
Sipariş fişimde de görüldüğü üzere 990789520 numaralı bu siparişte kampanya doğru şekilde uygulanmamış ve benden olması gerekenden daha yüksek bir ücret tahsil edilmiştir. Bu durum hem kampanyaya hem de sepette gördüğüm tutara aykırı olduğu için mağduriyet yaşamaktayım.
Konu ile ilgili Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazladan çekilen tutarın bloke edilmiş olabileceği ve iade edilebileceği söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir net bilgilendirme veya iade gerçekleşmedi.
Fazla çekilen tutarın tespit edilerek tamamının en kısa sürede banka kartıma iadesini ve kampanyanın sepette görülen fiyatlara uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Tarafıma dönüş yapıldı kampanya birimine bilgi verilecektir olarak dönüş bekliyorum.
Herhangi bir dönüş olmadı açıklama ve ücret iademi bekliyorum en kısa sürede.
