Migros’tan İptal Edilen Siparişin 262,45 TL’lik İadesi Garanti Kartına Yatmadı

Migros iptal edilen siparişin iadesini vermiyor. 26 Ağustos sabah 10:06’da Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişi, yanlış kredi kartımdan çekim yapıldığı için iptal ettim. Ardından doğru kartımla yeniden sipariş verdim. İptal edilen ilk siparişime ait 262,45 TL tutarındaki iadenin Garanti Bankası kredi kartıma normalde aynı gün ya da ertesi gün yatması gerekirken hâlâ hesabıma geçmedi.

26 Ağustos’tan bu yana her gün destek talebi oluşturmama rağmen sadece kopyala‑yapıştır otomatik cevaplar aldım. Gerçek anlamda hiçbir çözüm sunulmadı. Bugün, 29 Ağustos’ta yaptığım görüşmede iade işlemi tam gerçekleştirilecekken işlemin Migros tarafında 2–3 kere iptal göründüğünü öğrendim ve bu durumun Migros kaynaklı olduğunu açıkça görüyorum. Buna rağmen her seferinde destek taleplerime “Çözüldü” denilerek kapatılıyor. Param hesabıma yatmadan bir talebin nasıl “çözüldü” olarak işaretlenip kapatıldığına gerçekten anlam veremiyorum.

Daha önce de farklı bir konuda düşük değerlendirme bıraktığım için Migros tarafından profesyonel olmayan ve azarlayıcı bir üslupla aranmıştım. Bu nedenle artık Migros tarafından aranmak istemiyorum. Bu şikayetimde de özellikle belirtmek isterim ki, bu işlem için telefonla aranmaya gerek yok, tek yapılması gereken iptal edilen 262,45 TL’lik tutarımın Garanti Bankası kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesi. Ücret küçük diye hakkımın yenebileceğini kabul etmiyorum, bunun 5 katını da harcayabilirim 10 katını da ve aynı şekilde hakkımı sonuna kadar ararım.