to read complaints and reviews, or file yours.Canva Pro Aboneliğinin İptal Edilememesi Ve Sürekli Ücret Çekilmesi
Uzun süredir kullandığım Canva Pro aboneliğimi yaklaşık 4 aydır iptal edemiyorum ve bu süreçte her ay kartımdan ücret çekilmeye devam ediliyor. Aboneliği sonlandırmak için e‑posta yoluyla Canva ile iletişime geçtim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve aboneliğim aktif kaldı.
Hem iptal talebime dönüş yapılmaması hem de kullanmak istemediğim halde aylardır ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Canva Pro aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve son 4 aya ait haksız olarak çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım çerçevesinde ilgili üst mercilere başvuruda bulunmak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.
Gelişme
Canva Pro aboneliğimin iptali ve kartımdan tekrar ücret alınmaması için daha önce gerekli tüm işlemleri yaptım. Aboneliği iptal etmeme rağmen tarafımdan onay alınmadan hâlâ ücret tahsil edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Canva ile e-posta yoluyla iletişime geçerek aboneliğimin iptalini ve kartımdan ücret çekilmemesini talep ettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Buna ek olarak, daha önce de Şikayetvar üzerinden yaşadığım sorunu detaylı biçimde iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu girişimlere rağmen 02.09.2026 tarihinde Kuveyt Türk Katılım Bankası’na ait kartımdan tekrar 240 TL ücret tahsil edildi. Aboneliğin iptali için gerekli adımları çok önceden atmış olmama ve doğrudan Canva’ya ulaşmaya çalışmama rağmen, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan kartımdan defalarca ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Şikayetvar üzerinde de Canva ile ilgili abonelik iptali, iptal sonrası yeniden ücret çekilmesi ve müşteri desteğine ulaşılamaması konusunda çok sayıda benzer şikayet bulunduğunu görüyorum. Buna rağmen sorunların çözümsüz bırakılması güvenimi zedeliyor.
Talebim nettir: Kartımdan haksız şekilde çekilen 240 TL’nin ivedilikle iade edilmesini, yaklaşık 5 aydır bilgim ve onayım dışında tahsil edilen tüm tutarların incelenerek tarafıma toplu şekilde geri ödenmesini, Canva hesabıma bağlı tüm ücretli aboneliklerin kesin olarak sonlandırılmasını ve kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde otomatik ücret tahsil edilmemesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 aydır aynı problemle uğraşıyor olmama rağmen daha önce defalarca iletişime geçip çözüm talep etmeme karşın geri dönüş alamadığım için mağduriyetimin artık ciddiyetle ele alınmasını ve ücret iadesinin acilen gerçekleştirilmesini bekliyorum. Ücret iadesi ve abonelik iptali konusunda net ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Eğer bu şikayet sonrasında da hakkım olan iade ve iptal işlemleri gerçekleştirilmezse, savcılığa suç duyurusunda bulunarak yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
