Ayıplı Asics Ayakkabının Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

27.07.2026 tarihinde Sportive Erasta AVM mağazasından Asics Novablast 6 model bir spor ayakkabı satın aldım (Fatura No: spo2026000204422). Ayakkabıyı normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, henüz bir ay bile dolmadan sağ tekinde (kumaş ile plastik birleşim yerinde) açılma meydana gelmiştir.
17.08.2026 tarihinde ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak tarafıma "kullanıcı hatası" gerekçesiyle olumsuz yanıt verildi. 3 haftalık bir kullanımda bu derece bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketici Kanunu uyarınca ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıplarda kusursuzluk ispat yükü satıcı/üreticiye aittir.
Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvurumu yapmış bulunmaktayım. Mağduriyetimin uzamaması adına, ayakkabının sağ tekindeki sorunun tekrar değerlendirilmesini ve kanuni seçimlik hakkım doğrultusunda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.