Migros’tan 549,80 TL’lik İptal Edilen Sipariş Ücreti Geri Yansımıyor

16 Mart saat 18.33'te Migros uygulaması üzerinden, İstanbul’da verdiğim 837501100 numaralı yemek/sanal market siparişim, herhangi bir arama veya mesaj gelmeden, yalnızca uygulamaya girdiğimde gördüğüm şekilde iptal edilmiş. Ödemeyi online olarak banka kartım ile toplam 549,80 TL tutarında gerçekleştirdim, ancak sipariş iptal olmasına rağmen ücretim hâlâ hesabıma geri yansımadı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Eksik gelen bir siparişim için yaklaşık bir ay kadar önce 85 TL tutarında iade yapılacağı söylendi, fakat bu ücret de bugüne kadar tarafıma gönderilmedi. Yani hem iptal edilen son siparişim için ödediğim 549,80 TL, hem de daha önce eksik sipariş nedeniyle yapılacağı belirtilen 85 TL iadesi tarafıma ulaşmadı.

Migros’un, iptal edilen 16 Mart tarihli siparişim için ödediğim 549,80 TL’yi ve daha önceki eksik siparişten doğan 85 TL tutarındaki iade bedelini gecikmeksizin hesabıma yatırmasını, ayrıca iptal ve iade süreçleriyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.