Migros’ta Eksik Gramajlı Tavuk Ürünleri Ve İade Sorunu

11.11 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim “gel al” siparişimi Çorum Binevler Migros şubesinden teslim aldım. Siparişimdeki özellikle piliç ürünlerinde eksik gramaj olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Örneğin Uzman Kasap Piliç Bonfile ürününde etiket üzerinde yazan gramaj ile ürünün gerçek gramajı birbirini tutmuyordu.

Sadece piliç ürünlerinden kaynaklı yaklaşık 45 TL tutarında bir fark oluşmasına rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi. Meyve ve sebze ürünlerinde de eksik gramaj olmasından şüpheleniyorum ancak bunlardaki farkı tam olarak hesaplayamadım.

Durumu Migros canlı destek üzerinden ilettim, talep oluşturulduğu söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaşadığım sorun benim için sadece para kaybı değil, Migros’a duyduğum güvenin zedelenmesi anlamına geliyor. Ürünlerin etiketlerinde yazan gramajların gerçeği yansıtması ve bu tür eksik gramaj durumlarında müşterinin bilgilendirilip mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Hem eksik gramajdan doğan farkın iadesini hem de benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.