Migros’ta Bayat Çıkan Çikolata Ve İade Reddi

Pınar · 2026-02-13T11:44:03+03:00

Migros Sanal Market üzerinden 13.12.2025 tarihinde Kahve Dünyası Nello fındıklı çikolata 250 gr’dan 2 adet, “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında satın aldım. Çikolatalardan birini yaklaşık 2 ay dolmadan, misafirlerime ikram etmek üzere açtığımda, misafirim tadının bayat olduğunu söyledi. Ben de denediğimde içindeki fındıkların bariz şekilde bayat olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine Migros ile iletişime geçtim; ancak ürünün üzerinden 1 ay geçtiği gerekçesiyle iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Ürünün kampanyalı olarak satılıyor olması ve raf ömrü dolmadan tadının bu hale gelmesi, hem sağlığımız hem de marka güveni açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Bayat çıkan bu ürünle ilgili olarak iade veya değişim hakkımın sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu ürünlerin son tüketim tarihi ve depolama koşullarının daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Pınar

Zaten canlı destek birimi ile görüştüm destek olmadılar.

Benzer Şikayetler

Kampanya Fiyatı Hatalı Hesaplandı, Fazla Ücret İadesi Bekliyorum

Sümeyye

Migros

782

30.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, çikolata grubunda yer alan “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanmak üzere sepetime çeşitli ürünler ekledim. Ferrero Raffaello 15’li 150 gr üründen 4 adet, Ferrero Rocher 16’lı 200 gr üründen 4 adet ve Kahve Dünyası Tambol fındık...

kampanya-fiyati-hatali-hesaplandi-fazla-ucret-iadesi-bekliyorum-3.jpg

kampanya-fiyati-hatali-hesaplandi-fazla-ucret-iadesi-bekliyorum-2.jpg

kampanya-fiyati-hatali-hesaplandi-fazla-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Migros 4 Al 2 Öde Kampanyasında Yanıltıcı İndirim Uygulaması Mağduriyeti

Ümit

Migros

576

30 Kasım tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “4 al 2 öde” kampanyası ile çeşitli çikolatalar sipariş ettim. Kampanya açıklamasında açıkça “4 al 2 öde” yazdığı için, aynı üründen 4 adet aldığımda 2 tanesinin bedava olması gerektiğini düşünerek alışverişimi yaptım. Ancak siparişi teslim alıp eve g...

migros-4-al-2-ode-kampanyasinda-yaniltici-indirim-uygulamasi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Migros’ta Süresi Geçmiş Çikolata Satışıyla Müşteri Hayal Kırıklığı

Merve

Migros

170

Son cumartesi günü Torium Migros'tan Kahve Dünyası marka bir çikolata satın aldım. Ürünü eve geldiğimde inceleme fırsatım oldu ve son kullanma tarihinin yaklaşık iki ay geçmiş olduğunu fark ettim. Gıdada son kullanma tarihi çok kritik bir konu olduğu için böyle bir ürünün hâlâ rafta satışta olmasın...

migrosta-suresi-gecmis-cikolata-satisiyla-musteri-hayal-kirikligi-1.jpg

Migros'tan Aldığım Godiva Çikolatalar Bayat Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

İlayda

Migros

222

30.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten iki adet sipariş ettiğim Godiva kutu çikolatası bayat çıktı. Son kullanma tarihine yaklaşık iki buçuk ay olan ürünün tadındaki sorun net bir şekilde anlaşılabiliyor. Daha önce de defalarca aldığım ve severek yediğim bu çikolatanın tadı maalesef daha önce ...

migrostan-aldigim-godiva-cikolatalar-bayat-cikti-hayal-kirikligi-yasadim-2.jpg

Bayat Fındık Hayal Kırıklığı: Taze Ürün Beklerken Eski Ürünle Karşılaştım

Volkan

Migros

388

Migros Edirne Keşan Kipa şubesinden satın aldığım Tadım çiğ fındık içi ürününü 14.11.2025 tarihinde saat 22.50 civarında tüketirken, ürünün bayat olduğunu fark ettim. Paketin son kullanma tarihi 17.01.2026 olmasına rağmen fındıkların taze olmaması, bu fiyata böyle bir ürün almak açısından büyük bir ...