to read complaints and reviews, or file yours.Migros’ta Bayat Çıkan Çikolata Ve İade Reddi
Migros Sanal Market üzerinden 13.12.2025 tarihinde Kahve Dünyası Nello fındıklı çikolata 250 gr’dan 2 adet, “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında satın aldım. Çikolatalardan birini yaklaşık 2 ay dolmadan, misafirlerime ikram etmek üzere açtığımda, misafirim tadının bayat olduğunu söyledi. Ben de denediğimde içindeki fındıkların bariz şekilde bayat olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine Migros ile iletişime geçtim; ancak ürünün üzerinden 1 ay geçtiği gerekçesiyle iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Ürünün kampanyalı olarak satılıyor olması ve raf ömrü dolmadan tadının bu hale gelmesi, hem sağlığımız hem de marka güveni açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Bayat çıkan bu ürünle ilgili olarak iade veya değişim hakkımın sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu ürünlerin son tüketim tarihi ve depolama koşullarının daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Zaten canlı destek birimi ile görüştüm destek olmadılar.
