to read complaints and reviews, or file yours.Migros Şubesinde Marlboro Touch Gray Yerine Touch Blue Verildi, Değişim Reddedildi
14.11.2026 tarihinde Samsun Tekkeköy’de bulunan Migros şubesinden yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişime ek olarak özellikle Marlboro Touch Gray sigara istedim, kasada da bunu belirttim. Eve geldiğimde poşetleri boşaltırken Touch Gray yerine Touch Blue verildiğini fark ettim.
Bu durum üzerine ürünleri değiştirmek için tekrar mağazaya gittiğimde, sigarada değişim yapmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. O kadar çok ürünü poşete doldururken ayrıca sigaraya tek tek bakma gereği duymadım, kasada doğru ürünün verildiğini varsaydım. Ürünü yanlış veren kasiyerin hatası yüzünden mağdur edildim.
Telefon numaramı kasada kasiyerle paylaşmıştım, bu alışverişin ve alınan sigaranın sistemlerinden teyit edilebileceğini düşünüyorum. Yanlış verilen sigaraların ya Marlboro Touch Gray ile değiştirilmesini ya da bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
