to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'ten Kullanılmış Parfüm Gönderimi
Migros Sanal Market üzerinden 30 Aralık 2026 tarihinde verdiğim 788100862 numaralı siparişimde Axe Dark Temptation parfümü satın aldım. Gelen ürünü açtığımda parfümün bariz şekilde kullanılmış olduğunu, kutusunun yırtık ve kapağının da olmadığını gördüm. Online bir marketten bu kadar özensiz ve kullanılmış ürün gönderilmesini kabul edemiyorum.
Yaşadığım durum üzerine Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yenisini gönderemeyeceklerini, ellerindeki ürünlerin hepsinin hasarlı ve kullanılmış olduğunu söylediler. Bu açıklama hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından beni fazlasıyla rahatsız etti.
Migros’un, özellikle bu siparişi hazırlayan personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlular hakkında yaptırım uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
