to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Marketten Bozuk Kıyma Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 776214705 numaralı siparişimde, İstanbul’daki uzman kasap markalı kıyma bozuk olarak teslim edildi. Paketi açtığımda kıymanın renginin normalden çok farklı olduğunu, yoğun ve rahatsız edici bir koku geldiğini ve içerisinde kanlı, sağlıksız bir görüntü olduğunu fark ettim. Bu şekilde bir ürünün müşteriye gönderilmesini insan sağlığını hiçe saymak olarak görüyorum.
Yaşadığım sorun sonrası uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem gönderilen ürünün bozuk olması hem de şikayetime dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İnsan sağlığını doğrudan etkileyen bir ürün olduğu için bu konuda acil inceleme yapılmasını, sorumlu birimlerin tespit edilmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için bozuk ürünle ilgili tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Kendileriyle iletişime yine ben geçmek durumunda kaldım, benden bu resimlerdeki ürünü muhafaza etmemi bekliyorlar? Bu ürünüm muhafazası mı olur? Bu kadar saçma bir hizmet anlayışı olamaz
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
