Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Bozuk Kıyma Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

ID:34393890

Bozuk Kıyma Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Yağmur

Migros

29 Kasım 2025 20:05

1.362

Migros sanal market üzerinden 26’sında üç paket Uzman Kasap kıyma satın aldım. Ürünlerin son tüketim tarihi 29’u olarak görünüyordu. Paketleri 28’inde açtığımda kıymaların tamamından çok ağır ve bozuk bir koku geldiği için tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım. Son kullanma tarihine sadece 3 gün kalmış ürünlerin tarafıma gönderilmiş olması ve buna rağmen ürünlerin bozuk çıkması gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur.

Konuyla ilgili bugün saat 14.00 civarında Migros ile iletişime geçtim. Toplam üç defa talep açmama rağmen, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden, herhangi bir açıklama yapılmadan taleplerim “çözümlendi” denilerek kapatıldı. Ayrıca bugün saat 17.00’den sonra aranacağım söylendi, ancak yine aranmadım.

Yaşadığım bu durum hem gıda güvenliği açısından endişe verici hem de müşteri hizmetleri açısından oldukça mağduriyet yaratmıştır. 766077185 numaralı siparişimde yer alan üç paket Uzman Kasap kıyma için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.

Migros

29 Kasım 2025 20:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Marketten Bozuk Ve Kokan Dana Kuşbaşı Teslimatı

Eylül

Migros

22 Kasım 2025 17:35

2.673

21 Kasım 2025 tarihinde saat 14.44’te Migros Sanal Market üzerinden Uzman Kasap reyonundan dana kuşbaşı siparişi verdim. Teslimat sonrasında paketi açtığımda etin hem yoğun şekilde koktuğunu hem de renginin neredeyse simsiyah diyebileceğim kadar koyu olduğunu gördüm. Etin açıkça bozuk olduğunu fark ...

Migros Sanal Marketten Bozuk Ve Kokan Dana Kuşbaşı Teslimatı

migros-sanal-marketten-bozuk-ve-kokan-dana-kusbasi-teslimati-2.jpg

Son Tüketim Tarihi Geçmiş Etin Teslim Edilmesiyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Yıldız

Migros

22 Kasım 2025 17:43

3.383

20 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte teslim edilen uzman kasap et ürünlerinde kabul edilemez bir durum yaşadım. Siparişimde yer alan kuzu kıymanın son tüketim tarihi ile teslimat günü aynıydı, yani 20 Kasım olarak görünüyordu. Dana kıymanın ise son tüketim tarihi ...

son-tuketim-tarihi-gecmis-etin-teslim-edilmesiyle-yasadigim-hayal-kirikligi-2.jpg

Migros Sanal Market'ten Sürekli Yakın Son Kullanma Tarihli Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Serkan

Migros

22 Ekim 2025 17:24

1.466

22 Ekim 2025 tarihinde, saat 12.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #743678622 numaralı siparişimde, Uzman Kasap Dana Izgara Köfte adlı ürünün son kullanma tarihi 26/10/2025 olarak gönderildi. Yani ürünün son kullanma tarihi, sipariş tarihinden sadece dört gün sonraydı. Daha önce de...

migros-sanal-marketten-surekli-yakin-son-kullanma-tarihli-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Ertuğrul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bozuk Et Ürünü Ve Migros'tan Çözüm Alamama Mağduriyeti

Ertuğrul

Migros

17 Eylül 2025 22:27

1.036

"Teşekkür ediyorum sanal market sipariş teslimatı yapan danışmadaki bayan arkadaş çözdü"

Zümra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Sanal Marketten Aldığım Kıyma Çok Kötü Kokuyor.

Zümra

Migros

10 Nisan 2024 20:44

2.074

"Şikayetvar ekibinin müşteri temsilcileri konuyu ilgiyle takip ettiler. Sorun çözüldü. İlgili ürün 2 gün sonra evimden teslim alındı. Ücret iadem bugün hesabıma yatırıldı. Teşekkürler."