Migros Sanal Market'ten Alınan Ürünün İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Bugün arandım buraya yazdıktan sonra çözüm yine yok. Bankaya provizyon iptali diye tekrar baktırmamı söylediniz ve ben tekrar bankamı aradım tutarın provizyon değil çekim yapıldığını ve iadesinin hiçbir şekilde yapılmadığı söylendi itiraz. Enpara üzerinden görselleri paylaşarak mail. Atarak süreç başlatmam söylendi. Migros provizyon iptal edildi diye cevap veriyor sadece. Oysa ayın 16 sında hesabıma sadece ayın 13 ünde yapmış olduğum yine stok yetersiliği nedeniyle iptal ettikleri 112 liralık bir tutarı iade ettiler. 600.90 liralık iptal edilen sipariş tutarım ortalıkta yok. Ayın 16 sında yaptığım ve kartımdan çektiğiniz 600.90 liralık iadeyi bekliyorum

Hala bekliyorum

Süreç sıkıntılı olsa da çözümlendi, çoğu kez iadeleri takip etmem ve genellikle birkaç gün içinde de yatardı bu kez iade yapıldı diye ısrarlı davranmaları kendimi kötü hissettirdi doğrusu. Yüz yüze görüşemediğim kişilere defalarca durumu anlatmaya çalışmaktan yoruldum. Sonunda bankaya yaptığım harcama itirazı sayesinde sorunum giderildi ve ödeme iadesi yapıldı. Hata yapılıyor mu evet ancak müşteriyi sanki yalan söylüyormuş havasına sokarak sürekli otomatik cevaplarla çevirmeleri çok sıkıcıydı. Müşteri hizmetleri sürekli finans departmanının iadeyi yaptığını söyleyerek süreci uzattı. Alışverişim devam edecek mi ;tekrarının olmaması temennisiyle güvendiğim bir kurum olduğu için tabii ki edecek.