Stokta Olmayan Ürün İçin Ödeme Alındı, Siparişim İptal Edildi Ve Para İadesi Bilgisi Verilmedi


7 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 714781610 numaralı siparişimi oluşturdum ve dört adet beş litrelik ayçiçek yağı satın alıp ücretini ödedim. Sipariş sırasında, stok tükendiğinde muadil ürün gönderilmesini kabul ettiğime dair bir ibare de bulunuyordu. Ancak siparişim benden habersiz şekilde iptal edildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece mağazada stok kalmadığı bilgisini verdiler ve muadil ürün gönderilmesini de kabul etmediler. Herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Oysa parasını ödediğim ürünün ya muadili gönderilebilir ya da stok geldiğinde ürünüm tarafıma ulaştırılabilirdi. Ayrıca, ürün indirime girdiği için reklam yapılmasına rağmen, aslında ürünün stokta olmaması ve siparişlerin iptal edilmesi tüketiciyi yanıltıcı bir durum yaratıyor.
Siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim ayçiçek yağlarının, tarafıma aynı fiyattan gönderilmesini talep ediyorum.


25.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market Tıkla Gel - Mağazadan Al uygulaması üzerinden 745914307 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat günü olarak 26.10.2025’i seçmiştim. Siparişimde yer alan 2 adet Abalı 5 litre ayçiçek yağı, stokta olmasına rağmen “ürünü temin edemiyoruz” denilerek kısmi iptal ed...

26 Temmuz da Migros sanal marketten ayçiçek yağı sipariş ettim. Ürün stokta vardı para hesabımdan kesildi. Ancak bu sabah ürün teslim edileceğine ürünün stokta olmadığı için iptal edildiği bilgisi verildi. Madem ürün yoksa neden satın alma işlemi yapılıyor bu nasıl bir saçmalık. Bu durum tanıdığım b...
Migros isimli marketin internet sitesinden vermiş olduğum 14/06/25 tarihli 663744008 numaralı Siparişim tarafıma tam olarak teslim edilmemiştir. Öncelikle siparişim içinde bulunan 2 adet ayçiçek yağının stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden ve benim onayım olmadan iptal edildiğini ş...

Oluşturulan kayıt çok uzadı müşteri memnuniyeti çok zayıf ilgisizlik var 25.05.2025 pazar günü 4 adet Abalı ayçiçek yağı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçti. Beni stokta kalmadı diyerek aradılar siparişiniz iptal edildi dediler. Bu nasıl bir tüketiciyi yanıltma. Siz binlerce kisinin parasını kulla...
Yorumlar