Son Kullanma Tarihi Geçmiş Marshmallow Bisküvi Ve Kurumuş Portakal Hamile Müşteriyi Tedirgin Etti

Migros Sanal Market üzerinden 19 Temmuz tarihinde verdiğim 977449279 numaralı siparişimde, “2 al biri Money iade” kampanyasına dahil olan ürünlerden iki adet Eti Puf/Eti Gold tarzı Marshmallow bisküvi ve aldığım portakalların hem kalitesi hem de son kullanma tarihiyle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Marshmallow bisküvi ürünlerinden birini tükettikten sonra pakete tekrar baktığımda ürünün son kullanma tarihinin yaklaşık bir ay önce geçmiş olduğunu fark ettim. Ben hamileyim ve bu durumu ürünü tükettikten sonra fark etmek beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok tedirgin etti. Ayrıca siparişteki portakalların da içinin tamamen kurumuş olduğu, ne kesilebildiği ne de çiğnenebildiği ortaya çıktı.

Yaşadığım bu durumun ardından Migros uygulaması üzerinden “Hasarlı Kusurlu Ürün” başlığıyla talep oluşturdum ve 22637771 numaralı kayıt açıldı. Talep içinde ücret iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim. Şu anda iade sürecinin sağlıklı bir şekilde tamamlanmasını, son kullanma tarihi geçmiş ve bu kadar kalitesiz ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve hamilelik durumum nedeniyle sağlık açısından bir risk oluşup oluşmadığı konusunda da tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Gıda güvenliği gibi hassas bir konuda bu ihmalkarlığın tekrarlanmaması ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını rica ediyorum.