Yanlış Sipariş Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı

10 Nisan’da saat 15.27’de Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim, siparişim aynı gün saat 18.50’de teslim edildi ancak bana başkasına ait tamamen farklı bir sipariş getirildi. Müşteri hizmetlerini bu konuda 3 kez aradım, ayrıca uygulama üzerinden de 2 defa kayıt açmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Görüşmelerde kayıt açıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen kimse aramadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Sipariş numaram 853928954, müşteri hizmetleri siparişimin İstanbul Kağıthane ilçesinden, Alibeyköy’de bulunan Biz Cevahir AVM’deki Migros mağazasından gönderildiğini iletti.

Yanlış ve bana ait olmayan ürünlerin evimden alınmasını ve kendi vermiş olduğum siparişin acilen doğru şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sürekli kayıt açılıp hiçbir dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle konunun ivedilikle incelenmesini ve çözülmesini talep ediyorum.