to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Yanlış Adres Nedeniyle Sipariş İptali Ve Teslimat Sorunu
29.09.2026 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Sanal Market bölümünden 17:00–19:00 teslimat aralığı için sipariş verdim. Saat 18:10 civarında siparişin yanlış adres nedeniyle iptal edildiğine dair SMS aldım, mesajı da tesadüfen yaklaşık 45 dakika sonra gördüm.
Komik olan taraf ise, aynı adrese daha 25.09.2026 tarihinde yine Migros Sanal Market üzerinden sipariş vermiş olmam ve o siparişin sorunsuz şekilde teslim edilmesiydi. Yani “yanlış adres” gerekçesi tamamen tutarsız ve ikna edici değil. Tüm akşamı siparişimi bekleyerek geçirdim, ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Ödeme tutarının tarafıma iade edildiğini gördüm, ancak yaşanan mağduriyet, zaman kaybı ve bu ciddiyetsiz yaklaşım beni Migros İzmir Çiğli şubesinden ciddi anlamda soğuttu. Uygulama üzerinden de durumu ilettim fakat tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Sipariş numaram 1446318434. Adres “yanlış” olduğu iddiasına rağmen daha birkaç gün önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmışken, bu siparişin neden iptal edildiğinin açıklanmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriye karşı daha özenli bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
