Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Ürünlerin Ücreti İade Edilmedi

Migros Sanal Market Diyarbakır üzerinden 16.05.2026 tarihli, 877146592 numaralı siparişimde ürünlerimin önemli bir kısmı teslim edilmedi. Buna rağmen yaklaşık 1.500 TL tutarındaki eksik ürünlerin ücreti kredi/banka kartımdan tahsil edildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ücret iadesi yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi; ancak ne arayan oldu ne de hesabıma bir iade yansıdı. Aciliyet bildirdiğimi özellikle belirtmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, bu durum artık müşteriyi oyalama ve mağdur etme seviyesine gelmiş durumda.

Ben bu siparişte teslim edilmeyen tüm ürünlerin ücret iadesinin derhal yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için bir özür ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Siparişi saatler öncesinden verip evde beklememe rağmen ürünlerin gönderilmeyeceğini bilseydim markete gidip kendim alabilirdim; bu ihmalkarlığın Migros tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.