to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi
15 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 2.477 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Üç gündür üst üste talep oluşturmama rağmen sorun bir türlü çözülemedi.
Dün ve bugün tarafıma dönüş yapıldı ve ürünlerin teslim edileceği söylendi, ancak ne gelen var ne de arayıp gerçekten bilgi veren. Talep açıldıktan sonra defalarca aranıp “gelecek” deniyor, ardından kontrol ettiğimde talebin hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldığını görüyorum. Bu süreçte hem zaman kaybediyor hem de mağduriyet yaşıyorum.
836612803 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle, teslim edilmeyen ürünlerimin bedeli olan 2.477 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Aranarak cevap olarak kuryenin kapıya bıraktığına dair fotoğraf çektiğini söylüyorsunuz ama madem çekiliyor fotoğrafı bana da atın ben de göreyim kendi kendinize kurye bıraktığında foto çekiyor diyorsunuz ben nereden bileyim fotoğraf çekildikten sonra kuryenin geri almadığını yani sıfır çözüm süreci kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir yer hem mağduriyet var hem de kurye fotoğraf çekiyor bırakınca diye bir cevap alıyorum saçma sapan bir yer cidden
