Migros Sanal Market'te Tekrarlayan Eksik Ürün Teslimatı Ve Notların Göz Ardı Edilmesi

Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapıyorum ancak yaklaşık son 1 yıldır siparişlerim sürekli eksik gelmeye başladı. Neredeyse her siparişimde bir ya da birden fazla ürün teslimatta bulunmuyor ve bu durum alışverişlerimi güvensiz hale getiriyor.

Eksik ürünler nedeniyle bugüne kadar 300 TL’den fazla maddi kaybım oluştu. Özellikle 14 Ağustos 2026 tarihli 1388131057 numaralı, toplam yaklaşık 1.060 TL tutarındaki siparişimde ve 1144662431 numaralı, yaklaşık 1.000 TL tutarındaki siparişimde de teslimatta eksik ürünler olduğunu eklediğim fiş ve ekran görüntülerinden görebilirsiniz. Her siparişte tek tek kontrol etmek, eksikleri fark edip bunun takibini yapmak ve iade/telafi süreçleriyle uğraşmak zorunda kalmak beni yoruyor ve mağdur ediyor.

Ayrıca sipariş verirken mağaza için bıraktığım notlar da dikkate alınmıyor. Özellikle “arayın yerine ürün isteyeyim” gibi net ifadeler yazmama rağmen ne aranıyorum ne de notlarım uygulanıyor. Bu durum hem iletişimsizliğe hem de eksik veya yanlış ürün teslimine yol açıyor.

Migros Sanal Market’in, son dönemde eksik gelen tüm siparişlerimi kontrol ederek eksik ürün bedellerinin tarafıma iadesini veya uygun şekilde telafisini sağlamasını ve mağaza sipariş notlarının mutlaka okunup dikkate alınması için gerekli önlemleri almasını, ayrıca bundan sonra siparişlerin eksiksiz ve belirtilen notlara uygun şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.