Migros Sanal Market’te Tekrarlanan Kahvaltı Eksikliği Ve Uzun Bekleme

Migros Sanal Market üzerinden Samsun Mevlana Mahallesi Serhat Caddesi bölgesine, Nişantaşı şubesi tarafından teslim edilmek üzere kahvaltı için sipariş verdim. Siparişimde iki adet salam, üçgen peynir ve kaşar peyniri gibi kahvaltılık ürünler bulunuyordu ancak teslimat yapıldığında bu ürünlerin hepsi eksikti. Daha sonra ürünlerin dolapta unutulduğu söylendi.

Eksik ürünler için hemen Migros Sanal Market’i aradım, iki kez görüşme yaptım ve en kısa sürede eksik ürünlerin gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık iki saat geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, kahvaltı yapmak için beklerken resmen aç kaldım. Saat başı bekleyip tekrar aramak zorunda kalıyorum. Üstelik benzer bir eksik ürün sorununu daha önce de yaşamıştım.

Telefonla aradığımda da sürekli hatta bekletilip müzik dinletiliyor, “geliyor efendim, kusura bakmayın efendim” sözleri dışında somut hiçbir icraat görmüyorum. Acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu durumun ciddiye alınmadığını, mağdur olan müşteri olmasına rağmen sanki kimseyi etkilemiyormuş gibi davranıldığını hissediyorum. Bu ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum ve Migros Sanal Market’i beklemekten gerçekten çok yoruldum.

Bu yaşananlardan sonra Migros Sanal Market’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Eksik gelen kahvaltılık ürünlerimin derhal adresime ulaştırılmasını ve tekrarlanan bu aksaklıklar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından görülüp Migros tarafından ciddiye alınmasını istiyorum.