Migros Sanal Market’te Tekrarlanan Eksik Teslimat Ve Güven Sorunu

27 Şubat 2026 tarihinde saat 06.12’de Migros Sanal Market üzerinden Adana 2000 Evler bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişi mağaza açılmadan erkenden oluşturmama rağmen, akşama yapılan teslimatta verilen ürünlerin yarısı bana ulaştırılmadı. Dört paket yumurta ve iki paket makarna teslim edilmedi.

Bu yaşadığım durum ilk defa olmuyor. Sürekli tekrarlanan bu eksik teslimatlar yüzünden Migros’un planlama ve stok yönetimine güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu bir planlama ve organizasyon işi, yerine getiremiyorsanız müşteriye bu şekilde bir vaatte bulunmamanız gerektiğini düşünüyorum.

Eksik ürünler hakkında teslimat öncesinde de hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben de bu nedenle henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım. Sipariş numaram 825163089 olan bu alışverişte, eksik ürünlerimin ya en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da bedellerinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür tekrar eden aksaklıkların giderilmesi için süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve müşterilerin zamanında, doğru bilgilendirilmesini bekliyorum.