to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Özellikle son bir yıldır siparişlerimde eksik ürünler, iptaller ve zamanında yapılmayan teslimatlar gibi sorunlar yaşamaya başladım. Buna rağmen hizmeti kullanmaya devam ettim ve her seferinde sorunların düzeleceğini umdum.
Yaklaşık bir hafta önce yaşadığım son siparişimde de yine eksik ürünler teslim edildi ve bununla ilgili iade talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetleri benimle ilgilendi, destek olmaya çalıştı ve sorun yaklaşık bir hafta içinde çözüldü. Ancak bu kez de bulunduğum semtime Migros Sanal Market üzerinden teslimat tamamen durduruldu ve sistem üzerinden artık sipariş veremez hale geldim. Bu yüzden mecburen başka marketlerden alışveriş yapmaya başladım.
Benim beklentim, öncelikle bulunduğum semte teslimat hizmetinin yeniden başlatılması ve daha önce defalarca yaşadığım eksik ürün, iptal ve geç teslimat gibi problemlerin düzeltilmesidir. Uzun süredir müşteriniz olarak hem teslimatların tekrar aktif edilmesini hem de teslimat ve ürün tedariği süreçlerinizin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim son siparişimde birden fazla ürünüm teslim edilmedi ve üzerinden bir gün geçmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşamama rağmen düzeltilmemesi artık mağduriyet boyutuna ulaştı. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle...
Son on beş gündür Migros Sanal Market üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte hem eksik ürün teslimatı hem de ciddi teslimat gecikmeleri yaşadım. Siparişlerimde eksik ürün olduğunda normalde aranarak bilgilendirilmem gerekirken, hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Ayrıca, 24 Eylül'de ver...
Migros Sanal Market üzerinden dün akşam verdiğim siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Ödemem tam olarak alınmasına rağmen siparişimin yarısından fazlası teslim edilmedi ve gelen ürünlerin içinde yanlış gönderilenler de vardı. Eksik ve yanlış ürünler için hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum, bu...
Migros Sanal Market üzerinden bu sabah verdiğim siparişte, teslimat için sadece akşam 19.00 sonrası saatlerin uygun olduğunu gördüm ve bu zaman dilimini seçtim. Siparişimde toplam 5-6 ürün vardı ancak teslimatta milföy ve yoğurt eksikti. Çözüm bulmak için saatlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...
Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum siparişimde ürün eksik teslim edildi. Bu durumu müşteri hizmetlerinize bildirmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Üstelik yetkililer ilgisiz, duyarsız ve sorumsuz bir tutum sergiledi. Cevaplar geçiştirici, yaklaşım ise tamamen ciddiyetsizdi. Bu kada...
Yorumlar