Migros Sanal Market’te Money Puanları Kabul Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Migros Sanal Market üzerinden Türk Telekom ve ZUBİZU kampanyaları kapsamında sahip olduğum Money puanlarımla alışveriş yapmak istedim; ancak kuponları defalarca girmeme rağmen sistem puanları kabul etmedi ve indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. Yaklaşık iki saat denememe rağmen sonuç alamadım.

Bu sorun üzerine saat 21.45 civarında WhatsApp üzerinden Migros müşteri hizmetleri ile R****** Hanım ile görüştüm. Kendisine sorunun kampanya firmalarında değil, Migros tarafında olduğunu açıkça belirtmeme rağmen önce Türk Telekom ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Sorunun Migros Sanal Market’te yaşandığını ifade edince, bu kez 0850 200 40 00 numarasını aramamı söyleyip konuyu üzerinden atmaya çalıştı; herhangi bir çözüm üretmedi ve süreç boyunca ilgisiz davrandı.

Hem Türk Telekom hem de ZUBİZU’dan ayrı ayrı sahip olduğum toplam 200 TL değerindeki Money puanımı Migros Sanal Market’te kullanmak istiyorum. Kuponlarımın geçerli olduğu şekilde sistemde tanımlanmasını, ilgili puanların sorunsuz kullanılmasını ve WhatsApp üzerinden yaşadığım ilgisiz tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.