Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
ZUBİZU 
4.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.579
ZUBİZU
4.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 4.8 - Beş Yıldız%85.7
- Dört Yıldız%9.5
- Üç Yıldız%2.4
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız%2.4
Marka Profili
ZUBİZU,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
ZUBİZU,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
252 şikayet
ZUBİZU Shell Puanlar 1 Ayda Yüklenmiyor
Shell uygulamasını kullanarak ZUBİZU aracılığıyla 2 kez yakıt aldım. 15 TL 15 TL 30 TL toplamda puan yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ZUBİZU puanlar geç yükleniyor dendi. 1 ay oldu neredeyse böyle bir akis olabilir mi? Uygulama çok yavaş ve saçma.
ZUBİZU Mobil Ödeme Sorunu
Shell ZUBİZU mobil ödeme ile 150 TL yakıt alımına 15 TL kampanyasından faydalanmak için Kayseri Çevreyolu üzerindeki istasyondan 185 TL tutarında benzin alışverişi yaptım. Ödemeyi ilk başta mobil ödeme olarak gerçekleştireceğimi belirttim eğer olmuyorsa almayacağım dedim. Fakat yakıt dolumu sonras...
ZUBİZU Kampanya Puanını Yüklemiyor
Carrefour SA'da 200 TL alışverişe 30 TL puan şeklindeki ZUBİZU kampanyasına katılarak alışveriş yaptım. Ancak 30 TL puan Carrefour SA kartıma yüklenmedi. Bunun üzerine Carrefour SA'ya 300 505 6 numaralı şikayet başvurusunu yaptım. Ama şikayetime cevap verilmediğinden sorunu ZUBİZU'ya e-mail ile ilet...
“Teşekkürler”
Ebru Şikayetini Yayından KaldırdıZUBİZU Shell Club Smart Kart Numarası Değişimi Olmuyor.
ZUBİZU uygulamasındaki Shell Club Smart kart numarasını değiştiremiyorum bir türlü. Plaka değişiyor ama kart değişmiyor. Plaka numarasının değiştirildiği gibi Shell Club Smart kart numarasını da değiştirebileceğimiz bir alan olmalı. Her defasından müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak her iki taraf...
ZUBİZU Uygulamasına Kredi Kartımı Kaydetmemle İzinsiz Yapılan İşlem
TEB bankasının kampanyalar bölümünde ZUBİZU ile ilgili kampanya vardı, bu sebeple ZUBİZU uygulamasını indirdim, indirdikten birkaç dakika sonra kredi kartı bilgilerimi kaydetmem üzerine hemen kartımdan bilgim olmadan işlem yapıldı. Bu uygulama ile ilgili birçok bankanın da kampanyalar bölümünde ismi...
ZUBİZU Shell Kart Numarası Değiştirme.
ZUBİZU uygulaması içerisinde Shell ® Club Smart Card numarası düzeltilemiyor. Plaka değişikliği var ancak kart numarası değiştirme seçeneği yok. Yeni ...
“Sorunumu çok kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim.”
Carrefour SA ZUBİZU Kampanya Puanını Vermedi
Carrefour SA ZUBİZU alışveriş kampanya puanını vermedi, 200 lira alışverişe 30 lira puan kampanyası kapsamında Carrefour SA marketinden 370 liralık alışveriş yaptım ancak karta puan tanımlanmadı, herhangi bir bildirim vs de yapılmadı. Vereceği puan için bu şekilde peşinden koşturması çok kötü
ZUBİZU Çekiliş Sonuçları Açıklanmıyor
ZUBİZU son 3-4 haftadır hafta sonu cumartesi pazar günleri çekiliş düzenledi. N11 hediye çekleri Bein Connect üyelik gibi ödüller verdi. Bunları da 5 Şubat ya da benzer tarihlerde açıklayacağını duyurdu. Ama ilgili tarihlerde uygulamada bunların sonuçlarını göremedik. Anasayfa dışında kampanyalar kı...
ZUBİZU Shell Ödemesini Kabul Etmiyor
Merhaba 8.2.2021 saat 13.13 barbaros Shell balmumcu Beşiktaş'tan ZUBİZU uygulaması ile yakıt almak istedim. Bu istasyon zubizuda geçerli lokasyon olar...
“Şikayetle ilgili hızlı bir şekilde benimle iletişime geçildi, teşekkürler”
ZUBİZU Shell Kart Ve Yeni Plaka Kaydı Hakkında
ZUBİZU uygulamasında kayıtlı eski aracıma ait Shell kart ve plakayı değiştirmek için uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine konuyu iletmeme rağmen so...
“Firma yetkilisi Nur hanıma teşekkür ederim. Firma olarak isteğime çok kısa bir sürede çözüm buldular”
ZUBİZU 90 TL İndirim Yerine 48 TL Verdiler
ZUBİZU Sigortam.net kasko indirim 90 TL indirim kodu ile kasko satın aldım satın aldığınız ayın son iş günü 90 TL kartınıza iade edilecektir diye bilgi çıktı fakat 48 TL iade yaptı.
ZUBİZU Shell Kart Değişikliği Hakkında
ZUBİZU Shell kart numarası değiştirme, kayıtlı olan kart numaramı 7004*************51 13 numaralı kart ile değiştirmek istiyorum. Konu hususunda dönüş...
“Nur hanım benimle iletişime geçti, sorunum çözüldü. Teşekkürler.”
ZUBİZU Sözünde Durmuyor!
Kasım 2020'de 3 adet 125 TL akaryakıt alımına ilk plaka kaydı yapılması durumunda 50 TL hediye puan verilecek diye kampanyaya katıldım. Kampanya katılım şartlarında 10 Ocak 2021 tarihine kadar puanların Shell Smart card hesabına yükleneceği yazıyordu. Bahse konu tarihten sonra 3 kere ZUBİZU müşteri ...
ZUBİZU Mobil Ödeme Yalanı
ZUBİZU'dan aralık ayında 3 defa 125 üzeri mobil ödeme ile yakıt alın 30 TL hediye dediler , 15 gündür oyalıyorlar. Shell'in haberi yok kampanyadan yanıltıyorlar resmen. Üyeliğimi sildim. Defalarca müşteri hizmetleri aradım çözüm bulamadılar.
1 Destekçi