5
Çözüldü
ZUBİZU'da 600 TL Yakıt Puanı Hesaba Yansıtılmadı
27 Temmuz 18:39142
"Firma tarafından tekrar arandım. Problemim giderildi. Puan iadesi yapıldı. Tüketici Hakları'na yaptığım şikayetin de iptalini gerçekleştireceğim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
ZUBİZU
ZUBİZU
Şikayetler
132 şikayet
ZUBİZU Uygulamasında Shell Kart Numarası Güncellenemiyor
25 Temmuz 00:3070
ZUBİZU uygulamasında kayıtlı olan Shell kart numaram halen eski kartı gösteriyor. Bugün yeni Shell kartıma geçtiğim için... uygulama üzerinden kart numaramı güncellemek istedim ancak ZUBİZU uygulamasında Shell kart numarasını değiştirebileceğim ya da güncelleyebileceğim herhangi bir alan bulamıyorum.
Kiko’da ZUBİZU Kampanya Kodu Reddedildi, Alışveriş Tamamlanamadı
23 Temmuz 09:1155
Kiko’nun online alışveriş sitesinden yaklaşık 1400 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim ve bu alışverişimde ZUBİZU kampan...ya kodumu kullanmaya çalıştım. Ancak ödeme aşamasında kodu girdiğimde ekranda “Geçersiz kod” uyarısı çıkıyor ve sistem kodu hiçbir şekilde kabul etmiyor. Bu kodu ilk kez kullanıyo
5
Çözüldü
9 Temmuz 00:55
"İlginiz için teşekkürler"
Helin şikayetini yayından kaldırdı
Zubizu Üzerinden Alınan Kiko Milano Kampanya Kodu Çalışmıyor
9 Temmuz 00:5585
09.07.2026 tarihinde ZUBİZU üzerinden aldığım Kiko Milano kampanya kodunu, Kiko Milano’nun kendi internet sitesinde yakl...aşık 2.200 TL tutarındaki makyaj ürünleri sepetimde kullanmak istediğimde sistem kodu “geçersiz” olarak görüyor ve kampanyadan yararlanmama izin vermiyor. Ödeme aşamasında indirim
5
Çözüldü
ZUBİZU Hesabım Ve Tüm İletişim Kanallarının Kapatılmasını Talep Ediyorum
4 Mayıs 19:23243
"Teşekkürler."
ZUBİZU’dan artık ne SMS ne de e-posta almak istemiyorum. Uzun zamandır gün ...içinde e posta ve mesaj gönderilmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve
ZUBİZU Kampanya Kodunun Evidea’da Reddedilmesi Ve Çözüm Talebi
6 Nisan 21:35341
ZUBİZU uygulamasından aldığım kampanya kodunu Evidea uygulamasında kullanmak istedim ancak sistem, kupon kodunu her dene...memde “geçerli değil” şeklinde uyarı veriyor. 11.999 TL değerindeki Misto TV ünitesini satın alırken, ZUBİZU’dan aldığım PRZ63OMUOS kodunu ödeme ekranındaki kupon alanına defalarca
5
Çözüldü
ZUBİZU Shell Kampanyasındaki Hediye Yakıt Puanı Hesaba Yüklenmedi
1 Nisan 14:25451
"15 Nisan'da yatacağı, müşteri hizmetleri tarafından belirtildi. İlginize teşekkürler."
ZUBİZU Shell Kampanyasındaki 250 TL Hediye Puanım Yüklenmedi
27 Mart 12:03523
19.03.2026 tarihinde ZUBİZU üzerinden tanımlı “ZUBİZU Shell ilk yakıt kampanyası” na katılarak Bursa’daki bir Shell ista...syonundan kampanya koşullarına uygun şekilde 1.400 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, hesabıma tanımlanması gereken 250 TL tutarındaki he
5
Çözüldü
Tike Suadiye Şubesinde ZUBİZU İptali Nedeniyle Mağduriyet
22 Mart 21:24314
Bugün, yaklaşık bir saat önce Tike Suadiye şubesinde yemek yedim ve ödeme a...şamasında ZUBİZU hakkımı kullanmak istedim. Bunun için ZUBİZU QR kodunu tal
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Kampanya Koşullarını Yerine Getirdiğim Halde 600 TL Puanım Yüklenmedi
21 Mart 19:18548
ZUBİZU’nun Shell ile birlikte yürüttüğü 4.000 TL’lik akaryakıt alımına 600 ...TL puan kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında yakıtlarımı mart ayı içi
ZUBİZU Ek %10 İndirim İşlemedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi
19 Mart 02:45334
17 Mart 2026 tarihinde ZUBİZU’nun Tefal için duyurduğu “tüm indirimlere ek %10 indirim” kampanyasından yararlanmak isted...im. Kampanyada belirtilen şartları sağlamama rağmen, Tefal’in sitesinde bazı ürünlerde sepette indirim görünürken, ZUBİZU kodumu hem siteden hem uygulamadan denememe rağmen sistem
Shell Kampanyasındaki Puanlarım Hesaba Yansımıyor
17 Mart 01:54543
"ZUBİZU müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mart ayının sonuna kadar yatacağını bilgisi verildi teşekkürler"
5
Çözüldü
ZUBİZU Uygulamasındaki Yanıltıcı %10 İndirim Bilgisi Nedeniyle Cookshop Alışverişimde Şube Kısıtlaması Uygulanmadı
16 Mart 16:23354
"Merhaba daha sonra tarafıma geri dönüş yeniden sağlandı yeniden görüşmeleri bu sefer talebim olmadan dinlemeleri ekstra memnuniyet vericiydi, mağduriyet giderildi"
ZUBİZU Üyeliğinin Kalıcı İptali Ve Verilerin Silinmesi Talebi
11 Mart 00:51324
Uzun zamandır Android telefon kullanmadığım için ZUBİZU uygulaması ve üyeliği benim için hiçbir işe yaramıyor. Buna rağm...en üyeliğim hâlâ aktif görünüyor ve artık bu üyeliğin tamamen sonlandırılmasını istiyorum. ZUBİZU sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden açılmış olan üyeliğimin iptal edilme
ZUBİZU Üzerinden Alınan Kiko Milano Kampanya Kodu Geçersiz Görülüyor
3 Mart 15:10497
03.03.2026 tarihinde ZUBİZU üzerinden aldığım Kiko Milano kampanya kodunu, Kiko Milano’nun kendi internet sitesinde kull...anmak istediğimde sistem kodu “geçersiz” olarak görüyor ve kampanyadan yararlanmama izin vermiyor. Ödeme aşamasında indirim kodunu girdiğim anda ekranda “geçersiz” uyarısı çıkıyor
Shell İstasyonunda Puanlarım Görünmediği İçin Ödeme Yapamadım
27 Şubat 10:29499
ZUBİZU uygulamamda puanlarım görünmesine rağmen geçen hafta İzmir Altındağ’daki bir Shell akaryakıt istasyonunda yakıt a...lmak istediğimde puanlarım sistemde görünmedi. Pompadaki görevli, sistemde puan görünmediğini söyleyerek puanları kullanarak ödeme yapamayacağımı belirtti. Ben puanlarımı özellikl
5
Çözüldü
Shell Club Kart Numarası ZUBİZU'da Güncellenemiyor
18 Şubat 20:09502
"İlginiz için teşekkür ederim"
ZUBİZU mobil uygulaması üzerinden Shell Club Smart Card bilgilerimi güncell...emek istiyorum. Uygulama içinde plaka değişikliği yapılabiliyor ancak kart
1
ZUBİZU 600 TL Yakıt Ödülünün Tanımlanmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
11 Şubat 20:30712
ZUBİZU üzerinden Shell benzin istasyonlarında geçerli 600 TL yakıt kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtil...en tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen herhangi bir şekilde kampanya hakkım tanımlanmadı ve 600 TL yakıt ödülümü kazanamadım. 11.02.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece
5
Çözüldü
26 Ocak 21:4154
"Teşekkür"
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
ZUBİZU Hesabına Hak Edilen Yakıt Puanları Yüklenmedi
16 Ocak 08:39947
ZUBİZU hesabıma plakamı ilk kez tanımladıktan sonra Shell’in Tekirdağ Çerkezköy’deki istasyonlarından 25.12.2025 tarihin...de 1.951 TL, 31.12.2025 tarihinde 2.201 TL ve 06.01.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Kampanya koşullarına göre bu harcamalardan toplamda 600 TL’lik yakıt puanı
4
Çözüldü
Shell İstasyonunda Yakıt Alımına Ait ZUBİZU Puanları Hesaba Yüklenmedi
15 Ocak 22:21840
"Şikayetim sonrası geri dönüş yapılarak sürecin kampanya bitiminden 15 gün içerisinde aktarılacağı söylendi bekliyorum."
4
Çözüldü
ZUBİZU Doğum Günü İndirimi Kodu Carrefour’da Geçersiz Çıktı
31 Aralık 2025 13:00827
ZUBİZU üzerinden doğum günüme özel gönderilen “1000 TL Carrefour SA alışver...işine 150 TL indirim” kampanyası kodunu 30 Aralık 2025 tarihinde Carrefour
2
ZUBİZU Kampanyasını Shell İstasyonlarında Kullanamama Sorunu
27 Aralık 2025 19:29786
ZUBİZU uygulamasındaki “z Limit ile Shell’de şimdi al, faizsiz 3 ayda öde” kampanyasından yararlanmak için, İstanbul’da ...kampanyaya dahil olduğu belirtilen Shell istasyonlarına defalarca gittim ancak hiçbirinde sorunsuz şekilde faydalanamadım. Gittiğim istasyonlarda ya bu kampanyanın/ödeme sisteminin
Marka Profili
ZUBİZU 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İletişim
- Doğuş Müşteri Sistemleri A.Ş. Uniq, İstanbul
- [email protected]