Migros Sanal Market'te Eksik Tavuk Paketi Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 915565202 numaralı siparişimde 2 paket tavuk sipariş etmeme rağmen teslimatta sadece 1 paket getirildi, ancak faturada 2 paket tavuk ücreti alındı. Yani hem eksik ürün teslim edildi hem de benden fazla ücret tahsil edildi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana iade yapılacağı söylendi ancak sadece getirme ücreti iade edildi. Sonrasında tekrar görüştüğümde ise bu kez dalga geçer gibi hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu söylendi ve eksik ürün bedeliyle ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Ben, teslim edilmeyen tavuk paketi için benden alınan ücretin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve eksiksiz bir şekilde giderilmesini rica ederim.