Geciken Teslimat Ve Bozuk Ürünler İçin İade Talebi

31.08 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 8.189 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim için en geç saat 17.00’a kadar teslimat yapılacağı söylendi ancak ürünler gece 20.20 civarında, ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Teslimat sırasında hiçbir gecikme bildirimi almadım.

Gelen ürünlerin bir kısmı eksikti, ayrıca gelen ürünler arasında bozuk olanlar vardı. Özellikle kıyma ve tavuk ürünlerinde koku değişikliği vardı ve tüketilebilecek durumda değildi. Eksik ve bozuk ürünlerle ilgili çağrı merkezini aradım, yaklaşık 3-4 kez görüşme yaptım. Her seferinde ilgili birimin beni arayacağı ve para iadesi yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 1410265365’tir. Eksik ve bozuk ürünler nedeniyle yaklaşık 3.500 TL tutarında iade edilmesi gereken bir tutar bulunmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksik ve bozuk ürünler için söz verilen para iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.