Migros Sanal Market’te Kalitesiz Et Ve Uzayan İade Süreci Şikayet Ediliyor

11 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım market alışverişimde az yağlı kuşbaşı dana Eti sipariş ettim. Ancak gelen ürün bırakın az yağlı olmayı, neredeyse üçte ikisi lif, sinir ve kıkırdaktan oluşuyordu. Bunun üzerine acil olduğunu özellikle belirterek değişim talep ettim. Evimle mağaza arası yalnızca yaklaşık 924 metre olmasına rağmen değişim ürünü 1 saat 15 dakika sonra geldi ve gelen ikinci ürün de ilk ürünle benzer, yine kalitesiz bir et olarak gönderildi.

11 Ocak 2026 saat 19.29’da iade talebi oluşturdum. Buna rağmen 12 Ocak 2026 saat 11.08 itibarıyla hâlâ iade işlemi yapılmadı. Yemek için alınan bu ürün, süreç uzadığı için bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Aynı şube ile ilgili bu yaşadığım sıkıntılar nedeniyle daha önce de 7–8 kez şikayette bulunmama rağmen herhangi bir kalıcı işlem yapılmadı. Sorun yaşadığım mağaza, Vali R**** Bey, 296 Sok. No:1/A Buca/İzmir adresindeki Migros şubesidir.

Bu alışverişe ilişkin sipariş numaram 795879145’tir. 11 Ocak’ta iade yapılacağı söylendiği halde işlem gerçekleşmedi, 12 Ocak saat 10.20’de arandığımda ise değişimin yapılıp yapılmadığı soruldu, aynı şekilde yanlış ve kalitesiz ürün gönderildiğini, bu nedenle iade istediğimi açıkça belirttim. Tüm bu yaşananlar sonucunda et ürününün ücret iadesinin derhal yapılmasını ve bu durumdan sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.