to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 17.00–19.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 792785820 numaralı siparişim, saat 20.00 olduğunda hâlâ teslim edilmediği için canlı sohbet üzerinden iptal talebinde bulundum. Canlı destek, iptal talebimin mağazaya iletildiğini ve kayıt açıldığını belirtti.
Siparişimde tavuk gibi çabuk bozulabilecek ürünler de bulunmasına rağmen, iptal talebim dikkate alınmadan siparişimi saat 22.00’de teslim etmeye kalktılar. Ürünleri almadan kuryeyi geri göndermeme rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak işaretlendi. Tekrar canlı yardıma durumu aktardığımda ise kaydın “mağaza hatası olmayan müşteri iadesi” statüsüne çekildiğini öğrendim.
Hem siparişim iptal talebim dikkate alınmadan keyfi şekilde teslim edilmiş gibi gösteriliyor, hem de ödemenin online banka kartı ile peşin alınmasına rağmen iadem için mağazanın kayıtları dikkate alıp işlem yapmasını belirsiz bir süre beklemek zorunda bırakılıyor. Siparişimin hiçbir ürününü teslim almadım ve kuryeye de bunu açıkça belirttim.
Migros Sanal Market’in, canlı sohbet kayıtlarını ve teslimat kaydını inceleyerek bu siparişim için ödediğim tutarın tamamını, siparişi hiç almamış olmam dikkate alınarak, ivedilikle ve gecikmeksizin banka kartıma iade etmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki siparişlerde benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için mağazanın müşteri iptal taleplerini ve geri bildirimlerini dikkate alarak siparişleri teslimata çıkarmasını ve süreçlerini buna göre düzenlemesini bekliyorum.
1 Ocak 2026 tarihinde saat 18.20’de Migros Sanal Market üzerinden 789804987 numaralı siparişi verdim. Daha sonra hava koşullarının değişmesi sebebiyle siparişimi iptal etmek için kayıt oluşturdum. Bekledim, herhangi bir değişiklik olmayınca ikinci kez kayıt açtım. Canlı destekte görüştüğüm kişi önce...
23 Aralık tarihinde Migros Sanal Market üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Teslimat için yaklaşık 2,5 saat sonrasına randevu verildi ve kurye bu süre sonunda beni cep telefonumdan arayarak ürünleri getirdiğini söyledi. Ancak teslimat süresi geciktiği için ben siparişi vaktinde tesl...
28 Aralık’ta saat 19.15 civarında Migros Sanal Market üzerinden 2.500 TL üzeri tutarda bir sipariş verdim. Kısa süre sonra, adres ve ürün eksikliği sebebiyle siparişimi canlı destek hattı üzerinden iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 20.15 sularında, hiçbir teslimat yapılmamasına karşın sistemde sipar...
06.01.2026 tarihinde saat 12.10’da Migros Sanal Market’e verdiğim sipariş için teslimat saat aralığını 15.00–17.00 olarak seçtim. Ancak saat 17.00 olduğunda, uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen teslimatım gelmedi. Saat 17.00‑18.00 arasında defalarca müşteri hizmetlerini a...
11.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17:00 – 19:00 teslimat aralığı için 736685893 numaralı siparişi verdim. Saat 19:20 olmasına rağmen siparişim gelmeyince çağrı merkezini aradım. Mağazada bir sorun olduğu ve siparişimin henüz hazırlanıp yeni çıkacağı söylendi. Ancak, bana açıkça sipa...
Yorumlar