Migros Sanal Markette Soğuk Zincir Ürünlerinin Gecikmeli Teslimi Ve Sağlık Riski

9 Ocak 2026 tarihinde saat 17.10’da Migros Sanal Market üzerinden 794580395 numaralı siparişimle 1.581,01 TL tutarında alışveriş yaptım. 45 dakikalık teslimat hizmeti satın almama rağmen siparişim, 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimde et, yumurta ve şarküteri gibi soğuk zincire tabi ürünler bulunuyor ve bu ürünler yaklaşık bir buçuk saattir dışarıda bekliyor. Bu durum hem sağlık açısından hem de ürünlerin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Yaşadığım her gecikmede olduğu gibi bu siparişte de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “kısa zamanda elinize ulaşacak” şeklinde geçiştirici yanıtlar verildi, net bir bilgi paylaşılmadı. Devamlı aynı sorunu yaşamama rağmen sorumsuz ve ciddiyetsiz cevaplar alıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Sürekli tekrar eden bu gecikmeler, bozulma riski taşıyan ürünler ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu siparişe ait 1.581,01 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini ve bu durumun Migros için artık bir yaptırım ve uyarı niteliğinde değerlendirilmesini talep ediyorum.