Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Markette İndirim Ve Kupon Uygulanmadı Fazla Ödeme Alındı

profile
Fatih
15 Eylül 2025 19:26
1.442

13.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden Ankara Keçiören Güzelyurt Mahallesi’ne verdiğim 718642622 numaralı siparişim teslim edildi. Siparişimde Magnum Badem Çikolata 100 ml (4’lü, 2 adet), Torku Kaşar Peyniri Tam Yağlı 350 g (2 adet), Sleepy Yüzey Temizlik Havlusu Portakal 100’lü ve Namet Dana Kasap Sucuk 250 g (2 adet) gibi ürünler bulunuyor. Özellikle bu ürünlerde indirim ve kupon tutarı siparişime yansıtılmadı, diğer ürünlerde ise herhangi bir sorun yaşanmadı. Toplamda 1978,45 TL ödeme yaptım.

Sipariş tutarım, 1500 TL üzeri 100 TL indirim kampanyası ve kupon uygulaması ile birlikte 1500 TL civarında olması gerekirken, kartımdan 1978,45 TL çekildiğini fark ettim. İndirimli fiyatlar ve kupon uygulanmamış görünüyor, şu anda tutar provizyonda bekliyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünleri iade edebileceğimi ve açmamam gerektiğini söylediler. Ancak 1 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve bekletiliyorum. Oysa bu sorunun hızlı ve kolayca çözülebileceğini düşünüyorum.

Migros’tan fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
15 Eylül 2025 21:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Fatih
Fatih
16 Eylül 2025 14:59

Görüşme yaptım fakat hala bir çözüm sunulmadı.

Fatih
Fatih
17 Eylül 2025 23:26

Müşteri hizmetleri Money olarak iade yapılacağı söylendi beni arayıp ulaşamadıklarını söylediler fakat o esnada ya Migros ile görüşüyordum ya da aramadılar. Hala iadem yatmadı müşteri hizmetleri ile 5veya 6 kere görüştüm bu kadar zor olmalı iade işlemi. Ben her gün bununla mı uğraşacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Migros Sanal Market'te Mağduriyet

profile
Hasan
30 Eylül 2025 00:50
95

Migros Sanal Market Siparişimde Uygulanmayan İndirimler Ve İade Sorunu

profile
Betül
17 Eylül 2025 17:43
331

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Melek
26 Eylül 2025 11:20
1.300
migros-sanal-market-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-3.jpg
migros-sanal-market-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
1
Kudret sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Yerine Getirilmesine Rağmen Ödül Yüklenmedi Ve Verilen Söz Tutulmadı

profile
Kudret
29 Eylül 2025 16:24
830

Migros Sanal Market'te Uygulanan İndirim Ve Hediye Çeki İadesi Yapılmadı

profile
Neval
08 Ekim 2025 23:22
337
migros-sanal-markette-uygulanan-indirim-ve-hediye-ceki-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri