Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Çalışma Saatleri
Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

ID:33780916

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Melek

Migros

26 Eylül 2025 11:20

1.300

25.09.2025 tarihinde saat 14:45’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 726204489 numaralı siparişim, akşam 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edilecekti. Ancak belirtilen teslimat saatleri geçtiği halde siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimat gecikmesi nedeniyle 21:00’den sonra iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığım müşteri temsilcisi en kısa sürede teslimat yapılacağını söyledi. Saat 22:30’da tekrar aradığımda ise f***** Bey mağazaya bilgi verdiğini, mağaza kapalı olduğu için sabaha kadar beklemem gerektiğini iletti. Ancak bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağazadan da geri dönüş yapılmadı ve hala yolda olarak görünüyor.

Siparişim için kredi kartı ile 1.304,05 TL ödeme yaptım. Ankara Keçiören adresine teslim edilmesi gereken bu siparişin, öğlene kadar teslim edilmemesi durumunda iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

migros-sanal-market-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-3.jpg

migros-sanal-market-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Migros

26 Eylül 2025 11:28 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Melek

26 Eylül 2025 12:03

Sayın Migros, zaten 3 defa aradım evet ulaşıyorum ama çözüm yok çözüme ulaşamıyoruz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ayşe

Migros

10 Eylül 2025 22:06

271

10.09.2025 tarihinde saat 10:45’te Migros Sanal Market üzerinden 716397338 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 10.09.2025 tarihinde 17:00-19:00 saatleri arasında Antalya Muratpaşa’daki adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen saat aralığında teslimat gerçekleşmedi. Saat 19:00’da müşt...

1 Destek

Migros Sanal Market'te Hızlı Teslimat Ücreti Alınıp Siparişin Saatlerce Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Oktay

Migros

17 Ekim 2025 22:28

359

17.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 740715295 numaralı siparişi 17:36’da verdim ve 45 dakikada hızlı teslimat seçeneği için ayrıca 50₺ ödedim. Siparişim Ankara Keçiören Etlik Mahallesi A**** Y***** Caddesi No:16 Serdar Apartman adresine teslim edilecekti. Ancak şu an saat 21:58 olması...

migros-sanal-markette-hizli-teslimat-ucreti-alinip-siparisin-saatlerce-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

Gulnur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

Gulnur

Migros

29 Eylül 2025 23:40

667

29 Eylül 2025 tarihinde saat 16:22’de Migros Sanal Market üzerinden 729050462 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, aynı gün saat 23:30’a kadar teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. İnternet sitesinden siparişimin hazırlanış ve yola çıkış aşamalarını takip ettim, ancak teslimat gerçekleşmed...

1 Destek

1 Yorum

Migros Sanal Market Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Hira

Migros

26 Ekim 2025 17:55

413

26 Ekim 2025 tarihinde saat 11:35’te Migros Sanal Market üzerinden randevulu sipariş verdim ve teslimat için 15:00-17:00 saat aralığını seçtim. Ancak belirtilen saatlerde siparişim teslim edilmedi, saat 17:30 olduğunda hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak ücret ...

migros-sanal-market-siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi İade De Yapılmadı

Esra

Migros

09 Eylül 2025 23:17

210

09 Eylül 2025 tarihinde 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 715927392 numaralı Migros Sanal Market siparişim Ankara Keçiören bölgesine teslim edilmedi. Daha önce de teslimatlarda gecikme yaşadım. Bu kez müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak ...