Migros Sanal Markette Hemen Teslim Ücreti Alınırken Teslimat Gecikti Ürünler Eksik Ve Erimiş

Migros Sanal Market’ten 15:00–17:00 aralığı için “hemen teslim” seçeneğini işaretleyerek, toplam 983 TL tutarında sipariş verdim ve bu seçenek için ekstra ücret ödedim. Ancak siparişim 17:00’de geldi, yani “hemen teslim” vaadi yerine getirilmediği halde ek ücret alınmış oldu.

Siparişimde dondurma da vardı, geç geldiği için erimiş durumdaydı. Ayrıca ilk başta 2 adet suyun eksik olduğunu fark ettik, daha sonra kontrol ettiğimizde siparişimdeki ürünlerin epey bir kısmının eksik gönderildiğini gördük. Hem hizmetin geç gelmesi, hem bu kadar çok ürünün eksik ve dondurmanın erimiş şekilde gelmesi, hem de bunun için fazladan para alınması insanın aklıyla dalga geçiliyormuş hissi veriyor. En rahatsız edici olan noktalardan biri de yaşadığım bu sorunla ilgili doğrudan irtibat kurabileceğim kimseyi bulamamam oldu.

922770972 numaralı ve 983 TL tutarındaki siparişimde ödediğim “hemen teslim” ek ücretinin iadesini, tüm eksik ürünlerimin telafisini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.