Migros Sanal Market’te Son Tüketim Tarihi Yakın Ve Kokmuş Tavuk Ürünü Gönderildi

22.04.2026 tarihinde saat 11:12’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 17:00’de teslim aldığım ve numarası #861658319 olan siparişimde tavuk, kek gibi ürünler istedim. Ürünlerim stok yetersizliği sebebiyle eksik gönderildi. Teslimat sırasında evde değildim, kızlarım tavuk ürününün koktuğunu söyleyince dolaba koymalarını istedim. Eve geldiğimde tavuk ürününün son tüketim tarihine sadece 1 gün kaldığını ve kokmaya başladığını gördüm. Tüketimine 1 gün kalmış, kokan bir ürünün gönderilmesini insan sağlığını hafife alan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Müşteri hizmetlerine uzun süre bağlanamadığım için rastgele bir talep üzerinden ulaşabildim ve ürün için iade talebinde bulundum. Değişim yapılırsa indirimli olduğu için yine kokmuş veya son tüketim tarihi çok yaklaşmış bir ürün gönderileceğini düşündüğümden özellikle iade istedim. Ancak ürünüm geldiği günden bu yana defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen çok zor bağlanıyorum, bağlandığımda da sorunu net şekilde anlatmama rağmen kimse konuyu ciddiye alıp sorunun çözümü için gelmiyor.

Benzer bir durumu daha önce de Migros Sanal Market’te yaşadım; özellikle indirim adı altında son tüketim tarihi çok yaklaşmış ya da geçmiş ürünlerin gönderildiğini görüyorum. İnsan sağlığının bu kadar hafife alınmamasını, son tüketim tarihine bu kadar az kalmış veya kokmuş ürünlerin müşterilere gönderilmemesini ve özellikle bu siparişimle ilgili şikayetimin dikkate alınarak incelenmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının bu tür şikayetleri oyalamadan, gerçekten ilgilenerek çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.