Migros Sanal Market'te Kırık Yumurtalar Ve İade Sorunu

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim ve aynı gün teslim aldığım siparişimde gönderdikleri yumurtalar kırık halde geldi, tüm kutuya ve poşete akmış durumdaydı. Böyle temel ve hassas bir üründe bu şekilde özensiz paketleme ve kontrol kabul edilemez.

Siparişimde yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade yapılacağını söylediler, sisteme de iade bilgisi göründü ancak fiili olarak bir iade gerçekleşmedi. Hem kırık ürün göndermeleri hem de iade sürecinin söylendiği gibi tamamlanmaması nedeniyle mağdur oldum.

857594205 numaralı siparişime ait kırık yumurta ürününün ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için paketleme ve kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.